База знаний
Всё, чтобы настроить доставку и не писать в поддержку.
Пошаговые инструкции по СВЭЛБИ и статьи о доставке своими силами. Коротко: что нажать, что проверить и что делать, если не работает.
По шагам — от установки до маршрута.
НАЧАЛО РАБОТЫ
Начало работы.
Установка из маркетплейса Bitrix24, первый маршрут, подключение курьеров.
BITRIX24
Bitrix24.
Виджеты в сделке, статусы и стадии, смарт-процессы.
ПРИЛОЖЕНИЕ КУРЬЕРА
Приложение курьера.
Установка PWA, маршруты в телефоне, статусы, навигация.
ДИСПЕТЧЕРСКАЯ
Диспетчерская.
Карта и маркеры, маршрутные листы, интервалы, статистика.
Статьи готовятся.
ОПЛАТА И ДОКУМЕНТЫ
Оплата и документы.
Тарифы, счета, акты, реквизиты.
Статьи готовятся.
Про доставку своими силами.
Не про наши кнопки — про ваши деньги и процессы. Честно, с формулами и без «инновационных решений».
Как организовать курьерскую доставку в Bitrix24
Заказы уже в CRM — осталось довезти. Что нужно, чтобы сделки превращались в маршруты, курьеры получали адреса без звонков, а статусы возвращались в карточку.
Читать 02Маршрутный лист курьера: из Excel в карту
Почему маршруты в таблице съедают час каждое утро, где в них теряются заказы и как выглядит маршрутный лист, который собирается за 2 минуты и живёт в телефоне курьера.
Читать 03Сколько стоит собственная доставка
Формула стоимости одной доставки: зарплата курьера, транспорт, время диспетчера и софт. Пример расчёта для 40 заказов в день и три места, где деньги утекают незаметно.
Читать 04Свои курьеры или аутсорс: честное сравнение
Когда выгоднее возить своими курьерами, а когда — отдать агрегатору. Сравнение по деньгам, контролю и клиентскому опыту, с таблицей решений и точкой перелома.
Читать 05Интервалы доставки: как перестать опаздывать
Опоздание — почти всегда не курьер, а процесс: окна «с 9 до 18», интервалы текстом и маршрут без порядка. Пять практик, которые возвращают доставку в график.
Читать
Следующий шаг