01Общие положения
[ЗАПОЛНИТ ВЛАДЕЛЕЦ: назначение политики, соответствие Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», сфера действия — сайт svelbi.ru, личный кабинет, сервисы диспетчерской и приложение курьера.]
02Оператор
[ЗАПОЛНИТ ВЛАДЕЛЕЦ: наименование юрлица-оператора, ИНН, ОГРН, адрес — сверить со страницей реквизитов; ответственный за организацию обработки ПДн.]
03Какие данные обрабатываем
[ЗАПОЛНИТ ВЛАДЕЛЕЦ: перечень по категориям — данные пользователей ЛК (email, имя, идентификаторы Яндекс ID / Telegram); данные сотрудников клиента (имя, телефон, роль); данные получателей заказов, загружаемые клиентом из его CRM (имя, телефон, адрес доставки); платёжные данные НЕ обрабатываются — оплата на стороне ЮKassa.]
04Цели обработки
[ЗАПОЛНИТ ВЛАДЕЛЕЦ: предоставление доступа к сервису, исполнение договора, маршрутизация и доставка заказов клиента, выставление счетов и чеков, транзакционные уведомления, поддержка. Отдельно — роль оператора/обработчика в отношении данных получателей заказов клиента.]
05Правовые основания
[ЗАПОЛНИТ ВЛАДЕЛЕЦ: договор (оферта), согласие субъекта при регистрации, законные интересы; поручение обработки от клиента в отношении данных его получателей.]
06Сроки хранения
[ЗАПОЛНИТ ВЛАДЕЛЕЦ: сроки по категориям — на время действия договора; сроки хранения бухгалтерских документов по закону; порядок удаления/обезличивания после расторжения.]
07Передача третьим лицам
[ЗАПОЛНИТ ВЛАДЕЛЕЦ: перечень получателей и основания — ЮKassa (платежи и чеки), DaData (подсказки адресов и реквизитов), Bitrix24 (интеграция с CRM клиента), email-провайдер транзакционных писем, хостинг на территории РФ. Указать: данные не продаются и не передаются для рекламы.]
08Права субъекта данных
[ЗАПОЛНИТ ВЛАДЕЛЕЦ: права по 152-ФЗ — доступ к своим данным, уточнение, блокирование, удаление, отзыв согласия, обращение к оператору и в Роскомнадзор; порядок и сроки ответа на запросы субъектов.]
09Cookie и метрики
[ЗАПОЛНИТ ВЛАДЕЛЕЦ: какие cookie используются (сессионные — для входа в ЛК; аналитика — если подключена, указать какую), как отключить.]
10Контакты по вопросам ПДн
Запросы по персональным данным: hello@svelbi.ru.
[ЗАПОЛНИТ ВЛАДЕЛЕЦ: почтовый адрес для письменных запросов, срок ответа.]